设计思维

软件分析与设计笔记 02：设计思维、用户驱动与数据驱动

从「客服要一个能一次看完所有排期的界面」这个翻车案例讲起，说清设计思维到底是什么、用户驱动与数据驱动各自能看见什么又看不见什么、为什么真正的落点是把两者合起来的 data-informed design，以及访谈中怎么问出有用的信息。